Centre d’action bénévole de la Moraine
AGENT(E) DE SERVICES
Service à la clientèle
Temps plein
Lieu d'emploi Saint-Narcisse
Date d'entrée en poste 18/05/2026
Horaire De jour
Salaire offert À discuter
Durée de l'emploi Permanent
Date de fin d'affichage 05/06/2026
Téléphone de l'employeur +18195391001
Courriel de l'employeur jdgrenier@cgrh.ca
Bien ancré dans son milieu, et ce, depuis 45 ans, le Centre d’action bénévole de la Moraine soutient ses 220 bénévoles actifs dans leurs actions sur l’ensemble de son territoire desservi, soit, St-Luc-de-Vincennes, St-Maurice, St-Narcisse et St-Stanislas. Il rejoint l’ensemble de la population par une offre de services diversifiés dans les domaines du maintien à domicile, de la réduction de la pauvreté et l’exclusion sociale, l’accompagnement et le soutien psychosocial.
Le Centre a pour mission de promouvoir et développer l’action bénévole sur son territoire dans les différents secteurs de l’activité humaine. Il favorise un espace d’engagement bénévole autour des enjeux sociocommunautaires et humanitaires qui concernent la population de son territoire.
Popote roulante, sécurité alimentaire, CAB’outique, accompagnement… chacun de ces services font une différence tangible, un geste à la fois.
Responsabilités
Sous l’autorité de la directrice générale, l’agent(e) de services est responsable de plusieurs services offerts au Centre d’action bénévole.
• Coordonner l’ensemble du service de comptoir alimentaire (Recruter, soutenir et encadrer les bénévoles lors des journées de distribution. Inscription des bénéficiaires et mise à jour de leur dossier et accueil de ceux-ci lors des distributions. Procéder aux achats nécessaires pour le bon fonctionnement du comptoir alimentaire avec l’accord de la direction générale et faire le suivi de l’inventaire. Voir aux dépôts reliés au service;
• Analyser l’éligibilité des personnes et familles souhaitant recevoir le service de comptoir alimentaire et faire le suivi de ces dossiers en collaboration avec la direction générale;
• Planifier le service de collations et bonifications offert aux familles fréquentant le comptoir alimentaire.
• Prévoir la préparation des lunchs du cœur à acheminer dans les services de garde des écoles primaires et aux camps de jour estivaux du territoire desservi;
• Assurer le bon fonctionnement des deux frigos-partage sur le territoire du Centre (St-Luc-de-Vincennes et St-Narcisse). Elle voit à l’approvisionnement et au nettoyage de ceux-ci;
• Responsale de la planification des paniers de Noël. Inscription des bénéficiaires et distribution des paniers. Planification des achats reliés aux paniers sous la supervision de la direction générale;
• Coordonner l’ensemble du service de popote roulante (Recruter, former, soutenir et encadrer les bénévoles lors des journées de popote). Inscription des bénéficiaires au service et mise à jour de leur dossier. Procéder aux achats nécessaires tel que déterminé par la direction générale pour le bon fonctionnement du service et faire le suivi de l’inventaire. Voir aux dépôts reliés au service. Soutenir le comité de bénévoles des popotes extérieures;
• Procéder aux différentes entrées dans la base de données et de l’enregistrement des statistiques pour les services dont elle est responsable;
• Soutenir les bénévoles dans leurs actions, être à l’écoute de leurs besoins en les encadrant, en leur offrant un suivi et un soutien pour tous les services offerts au Centre et lors d’activités ou d’événements en collaboration avec l’ensemble du personnel;
* Cette liste des tâches et responsabilités est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par la personne occupant ce poste.
Conditions de travail et avantages
• Poste permanent à temps plein;
• Horaire de travail : 29 heures par semaine répartis sur 4 jours incluant un vendredi matin aux trois semaines;
• Vacances : 4 semaines payées dès l’embauche ;
• 2 semaines payées durant la période des Fêtes;
• 14 jours fériés;
• Régime de retraite collectif à prestation déterminée;
• Assurances collectives complètes (50 % payées par l’employeur et 50 % par l’employé);
• Banque de congés de 8 jours par année (maladie et obligations familiales);
• Rémunération établie en fonction de l’expérience et de la grille salariale en vigueur;
Profil recherché
• Un diplôme d’études collégiales en sciences humaines, travail social ou tout autre formation jumelés à une expérience pertinente sera considérée;
• Bonne connaissance du milieu communautaire et bénévole;
• Connaissance du milieu de vie du territoire desservi;
• Très bonne connaissance du français;
• Habiletés démontrées en communication orale et écrite;
• Capacité de travailler en équipe et d’entretenir de bonnes relations;
• Capacité de coordonner une équipe de bénévoles;
• Connaissance informatique de la suite Office (Word, Excel, Publisher, Outlook, etc.);
• Posséder un permis de conduire valide ainsi qu’avoir accès à un véhicule pour être en mesure de se déplacer sur le territoire desservi;
• Bonne capacité d’organisation et de planification;
• Être dynamique, avoir un sens de l’initiative développé, une grande capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse;
• Avoir de l’entregent et un esprit d’entraide;
• Être polyvalent, respectueux et discret;
• Capacité d’agir avec tact et diplomatie;
• Capacités psychologiques et relationnelles;