Conseiller(ère) de vente

Domaine
Service client
Nom de l'employeur
Laura Canada
Adresse
4185 Boulevard des Récollets, Trois-Rivières, QC G9A 6M1
Emplacement
4185 Boulevard des Récollets, Trois-Rivières, QC G9A 6M1
Téléphone
Courriel
Expérience demandée
Oui
Postes à combler
2
Salaire /h
N/A

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Mardi 10 août 2021

Comment postuler?

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Description du poste

Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins et deux boutiques en ligne. Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion. Nous croyons qu’une expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

 

Sommaire du rôle

Le conseiller de vente de Laura Canada offre un service à la clientèle exemplaire à chaque cliente, connaît bien la mode et notre marchandise, et développe des relations durables avec les clientes.

 

Fonctions critiques

1. Service à la clientèle

  • Offre un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service de Laura Canada. Stimule les ventes en évaluant les besoins uniques des clientes et en faisant des ajouts aux ventes en fonction des normes du service de Laura Canada.
  • Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en évaluant les besoins uniques des clientes et en étant au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit, de l’emplacement de la marchandise et des tendances de la mode.
  • Développe efficacement des relations avec les clientes en utilisant les outils de développement de la clientèle de Laura Canada.
  • Fait la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation et des initiatives/événements de marketing en place.
  • Effectue avec précision et efficacité toutes les procédures P.D.V. (ex. : ventes nulles, remboursements, commandes client, etc.), au besoin.
Exigences et conditions de travail

Exigences

  • Expérience dans la vente au détail de préférence
  • Excellentes aptitudes en communication et entregent
  • Se conduire de façon professionnelle.
  • Capacité d’accepter les commentaires et d’apporter rapidement des changements
  • Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
  • Attitude positive et confiante
  • Passion de continuer à apprendre, à s'épanouir et à s'adapter
  • Maitrise du Français

 

Conditions et milieu de travail 

  • S’adapter aux heures d’ouverture du magasin.
  • Minimum de 3 quarts de travail par semaine (durée minimale de 3 heures par quart de travail)
  • Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
  • Travailler debout/en marchant.
  • Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
  • Utiliser les échelles, comme requis.