Responsable de la billetterie et le service-client

Domaine
Service client
Horaire
À définir
Nom de l'employeur
Festival International DANSEncore
Adresse
1180, rue Royale, bureau 230 Trois-Rivières, Québec, Canada, G9A 4J1
Emplacement
Trois-Rivières
Téléphone
Site web
Expérience demandée
Un atout
Postes à combler
1
Heures par semaine
20
Salaire /h
Selon expérience
Date d'entrée en poste
Lundi 2 août 2021

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Mardi 20 juillet 2021

Comment postuler?

Courriel pour postuler
Téléphone de contact
Description du poste

Principales tâches: 

  • Coordonner la mise en vente des billets (commandes, inventaire billets, test, caisse, paiement en ligne, matériel, etc.)
  • Procéder aux réservations de billets/inscriptions aux activités de la relève;
  • Informer les clients sur le Festival et la programmation en cours;
  • Préparer les commandes de billets et les envois postaux;
  • Gérer la caisse en lien avec l’argentière;
  • Faire le suivi des inscriptions aux vitrines et aux compétitions;
  • Préparer les différents documents liés aux informations et inscriptions des groupes;
  • Gérer les billets de faveurs et les promotions en cours;
  • Sortir les différents rapports de billetterie et d’inscription;
  • Assurer les suivis nécessaires avec les responsables d’activité du festival, le programmeur web ainsi que les responsables de billetterie des lieux de diffusion;
  • Organiser, aménager et décorer le kiosque de billetterie extérieur;
  • Faire le suivi des tâches opératives reliées aux produits dérivés
  • Mettre en marche et faire le suivi des partenaires des bourses
  • Mettre à jour la base de données;
  • Faire les rapports post-événement;
  • Assurer tous les suivis des ententes de partenariat et des partenaires école (kit-média)
  • Autres tâches complémentaires : télémarketing, envois d’invitations, vente de publicités, etc.
Exigences et conditions de travail

     Exigences:

  • Excellente maîtrise de la langue française et connaissance de la langue anglaise
  • Maîtrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel, Power Point);
  • Facilité à apprendre de nouveaux logiciels;
  • Aisance avec l’utilisation d’un système de gestion de contenu et de rapports en ligne;
  • Capacité de travailler sous pression sur une longue période de temps (événement).

     Atouts:

  • Expérience en service à la clientèle;
  • Maîtrise du logiciel Filemaker;
  • Connaissance de DANSENCORE, du milieu de l’événementiel, du milieu de la danse ou des arts vivants.

     Conditions de travail: Temps partiel, possibilité de permanence. Entrée en poste immédiatement. 20 heures par semaine, contrat en banque d’heures. À moyen terme, possibilité de temps plein, en partage avec un autre organisme culturel de Trois-Rivières. Pendant l’évènement du 2 au 5 juin 2022 : moyenne de 40 h

Niveau de scolarité recherché

Études collégiales (diplôme obtenu ou en cours d'obtention)