Préposé(e) à l’accueil et à l’information touristique

Domaine
Emploi saisonnier
Horaire
Sur semaine, de soir et fin de semaine
Nom de l'employeur
Office tourisme Shawinigan
Adresse
884 Prom Du St Maurice, Shawinigan, Quebec G9N 1L7
Emplacement
Shawinigan
Téléphone
Expérience demandée
Oui
Postes à combler
1
Heures par semaine
35 h/semaine
Salaire /h
14$/h

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Mardi 6 avril 2021

Comment postuler?

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Description du poste

Tu aimes ta ville, les contacts humains et tu aimes te dépasser? Tu recherches un milieu de travail stimulant et dynamique où la routine ne fait pas partie du quotidien? Joins-toi à l’équipe de Tourisme Shawinigan en tant que préposé(e) à l’accueil et à l’information touristique. Avec l’appui d’une solide formation, tu accueilleras et informeras les touristes afin de leur faire vivre une expérience mémorable. Tu seras aussi appelé à interagir avec les Shawiniganais pour les informer et susciter leur intérêt pour les activités, attraits et services du territoire. De plus Tourisme Shawinigan t’offrira certains avantages qui te plairont assurément
comme des gratuités dans certaines entreprises touristiques! Poste saisonnier (juin à août avec possibilité de prolongation).

TÂCHES PRINCIPALES :

  • Que ce soit à l'intérieur des infrastructures touristiques ou à l'extérieur, à travers la ville de Shawinigan, les préposé(e)s doivent :
  • Promouvoir de façon dynamique et proactive les attraits, événements et activités touristiques de Shawinigan et de la Mauricie auprès de la clientèle;
  • Accueillir et renseigner les visiteurs au bureau touristique et en bureau mobile en s’assurant de répondre à leurs besoins;
  • Être un ambassadeur de la destination en accueillant et en animant les visiteurs sur le terrain;
  • Susciter l’intérêt des visiteurs et encourager la prolongation de leur séjour à Shawinigan;
  • Se tenir informé sur les attraits et activités touristiques de la région;
  • Effectuer des recherches pour s’assurer de mentionner et diffuser l’information juste et à jour;
  • Effectuer des réservations auprès des entreprises touristiques (web, téléphone, en personne);
  • S'assurer de la satisfaction de la clientèle en regard du service reçu et de leur séjour dans la région;
  • Inciter la clientèle à découvrir la boutique et présenter les articles locaux qui y sont vendus;
  • Collaborer à entretenir les liens avec les partenaires de l’industrie touristique régionale;
  •  Réaliser toutes autres tâches liées aux responsabilités des préposé(e)s dont la tenue de statistiques et d’inventaire, la mise à jour de la base de données, la perception des paiements, la préparation des dépôts, l’entretien des lieux et du matériel, la distribution du carnet touristique, etc.
Exigences et conditions de travail

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Aptitudes pour la communication, goût du contact et du service à la clientèle, sourire;
  • Attitudes et comportements professionnels : entregent, dynamisme, respect, écoute;
  • Aptitudes pour le travail d'équipe, facilité d’adaptation et polyvalence;
  • Connaissance de la région, de ses points d'intérêt touristiques et de ses activités de plein air;
  • Capacité physique à se déplacer à pied et à vélo et d’être debout plusieurs heures consécutives;
  • Se sentir à l’aise de faire respecter les mesures sanitaires en vigueur;
  • Anglais fonctionnel. La maîtrise d’autres langues constitue un atout;
  • Être aux études dans un domaine relié au poste constitue un atout;

Poste saisonnier (juin à août avec possibilité de prolongation à temps partiel)

  • Disponibilité: Sur semaine, de soir et fin de semaine (à compter du 31 mai 2021 pour participer activement à la formation rémunérée offerte par l’employeur).
  • Salaire et horaire: 14 $ / h et + prime à l’ancienneté. 35 heures/semaine, peut varier. Possibilité de télétravail et de temps partiel sous certaines conditions.
  • Prérequis: Avoir moins de 31 ans, à la date d’embauche.
  • Idéalement, posséder un permis de conduire valide et une voiture pour se déplacer entre les différents lieux de travail (déplacements remboursés par l’employeur).

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation avant le mardi 6 avril 2021 à 13 h , par courriel à rh@tourismeshawinigan.com . L’envoi d’une courte vidéo amateure de motivation (maximum 3 min), en remplacement de la lettre, sera considéré comme un atout. Les entrevues auront lieu à la mi-avril 2021.
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.