Préposé à la réception

•Enregistrer les arrivées et les départs en accordant une attention particulière à l’exactitude et au détail.
•S’assurer que chaque client a reçu un service exceptionnel.
•Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et professionnelle.
•Répondre de manière positive aux demandes et aux plaintes des clients, en fournissant des solutions positives et en assurant le suivi.
•Fournir aux clients les informations nécessaires, ce qui peut comprendre des recommandations de restaurants, des indications routières, de l’aide concernant les services locaux et des options de transport.
•Maintenir la propreté de l’espace de travail.
•Assurer une liaison proactive et continue avec les services ménagers et l’entretien un service à la clientèle exceptionnel.
•1 à 2 ans d’expérience dans un poste axé sur le service à la clientèle.
•Une expérience antérieure dans le domaine du tourisme d’accueil est considérée comme un atout.