Emploi étudiant - Agent(e) | Service aux familles et aux élèves

Domaine
Service client
Horaire
Jour, sur semaine
Nom de l'employeur
ÉtudeSecours
Adresse
90 chemin du Passage, Trois-Rivières QC G8T 2M3
Emplacement
90 chemin du Passage, Trois-Rivières QC G8T 2M3
Téléphone
Expérience demandée
Un atout
Postes à combler
4
Heures par semaine
20 heures (variable)
Salaire /h
15
Date d'entrée en poste
Lundi 24 mai 2021

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Lundi 24 mai 2021

Comment postuler?

Courriel pour postuler
Téléphone de contact
Adresse pour rencontre en personne
90 chemin du Passage, Trois-Rivières QC G8T 2M3
Adresse pour envoi de courrier
90 chemin du Passage, Trois-Rivières QC G8T 2M3
Site web pour postuler
Description du poste

Cet été, tu veux travailler avec une équipe de crinqués, dont le métier est de soutenir les élèves et les parents en leur proposant des services éducatifs en ligne? Tanné(e) des emplois étudiant qui ne mettent pas à profit tes compétences?

ÉtudeSecours a besoin de mains fortes pour cet été! On cherche des étudiants(es) dynamiques, complètement dans l’esprit « courtoisie et rigueur avant tout » pour se joindre à nous. On recherche activement des Agents(es) | Service aux familles et aux élèves. On attendra de toi que tu offres un accompagnement de grande qualité aux parents et que tu leur donnes un coup de main dans le choix des cours en ligne pour leur enfant, par courriel ou téléphone! Ça te parle?

Ta mission principale

  • Offrir un accompagnement téléphonique et courriel de grande qualité aux parents et aux élèves.
  • Analyser les besoins de la clientèle et lui fournir les informations pertinentes.
  • Offrir un soutien administratif aux membres de l’équipe.
  • Et surtout, garder le sourire même si on est dans le rush un peu.
Exigences et conditions de travail

Nos exigences

  • Maîtrise de la langue française parlée et écrite (c’est logique, on offre des services éducatifs aux élèves et aux écoles).
  • Facilité à travailler avec différents outils informatiques (Gmail, Word, Excel ou encore de naviguer dans Google Drive, le reste ça s’apprend).
  • Bonne humeur, courtoisie et rigueur!

Ton profil

On recherche des étudiants(es) avec beaucoup de rigueur (on se répète un peu, c’est voulu!) et d’excellentes aptitudes en communication. On a besoin que tes suivis soient « sur la coche » comme on dit entre amis… ou nec plus ultra, si on est plus soutenu!

  • Sens des responsabilités et discrétion.
  • Autonomie et débrouillardise.
  • Rapidité d’exécution, rigueur et bonne gestion du stress.
  • Souci d’offrir un service à la clientèle de grande qualité.
  • Collaboration et bon esprit d’équipe.
  • Jugement critique.

Avantages et salaire

On a besoin de toi à raison d’environ 20 heures par semaine, du lundi au vendredi (jour), selon tes disponibilités et nos besoins. On est flexible. On te donne la formation rémunérée au mois de mai à la fin de ta session environ, et tu commences à la mi-juin, question de te faire la main un peu avant le gros Boum!

On t’offre une ambiance de travail amicale, un horaire flexible à nos bureaux de Trois-Rivières (90, chemin du Passage) et un salaire de 15 $/h.