Directeur des services

Domaine
Service client
Nom de l'employeur
Hyundai Shawinigan
Adresse
9783 Boulevard des Hêtres
Emplacement
Hyundai Shawinigan
Téléphone
Expérience demandée
Oui
Postes à combler
1
Heures par semaine
40
Salaire /h
à discuter selon expérien
Date d'entrée en poste
Lundi 3 mai 2021

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Vendredi 14 mai 2021

Comment postuler?

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Téléphone de contact
Description du poste

Le directeur de service est la personne qui s'occupe de représenter le service, l'atelier et le bon fonctionnement des activités reliées au service. Il s'occupe du personnel du service, de communiquer les informations et avoir une bonne collaboration des autres département. Il s'assure de la satisfaction et du bien-être des employés et des clients. 

 

Sous la supervision du directeur général, voici vos principaux défis :

 

  • Prévoir les objectifs des différents services sous sa supervision en collaboration avec son supérieur et les atteindre
  • Préparer et gérer le budget d'exploitation annuel des services sous sa responsabilité ;
  • Maintenir des systèmes de rapports exigés par la direction générale et le constructeur ;
  • Se tenir au courant des nouveaux équipements et outils et faire des recommandations relatives aux achats ;
  • Maintenir un service de réparations de grande qualité et réduire les retours à l'atelier ;
  • Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue d'assurer la rigueur et la qualité ;
  • Assurer la sécurité du milieu de travail ;
  • Être à l'affût des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les activités des services dont il a la supervision, tels l'élimination de déchets dangereux, etc., les comprendre et s'assurer qu'ils sont respectés ;
  • Comprendre les modalités relatives aux garanties et aux politiques du constructeur et s'assurer qu'ils sont respectés ;
  • Administrer les demandes de règlements relatifs à la garantie afin de s'assurer que les politiques de garanties soient respectées;
  • Établir les barèmes de prix relatifs aux opérations fixes et en faire la recommandation au concessionnaire ou au directeur général ;
  • Collaborer avec les directeurs des services sous sa responsabilité en vue de trouver des moyens d'améliorer la rentabilité de l'ensemble de la concession ;
  • Assister aux réunions des directeurs de la concession ;
Exigences et conditions de travail

Exigences:

  • Détenir une expérience dans l’automobile à un poste similaire d’au moins 5 ans;
  • Avoir un souci du service à la clientèle exceptionnel ;
  • Savoir motiver et amener l’équipe à l’atteinte des objectifs;
  • Démontrer du leadership;
  • Être organisé ;
  • Être un bon communicateur ;
  • Avoir du jugement, de l'autonomie et de l'initiative.

 

Conditions:

  • Équipe dynamique;
  • Salaire compétitif qui reconnaît votre expérience et vos compétences;
  • Gamme d’avantages sociaux;
  • Prix employé sur nos produits et services;
  • Programme d’aide aux employés;
  • Et plus encore!
Niveau de scolarité recherché

Collégial un atout