Coordonnateur(trice) au service à la clientèle et à l’animation

Domaine
Service client
Horaire
Semaine, fin de semaine et certains soirs, sur rotation
Nom de l'employeur
Domaine de la forêt perdue
Adresse
1180 Rang St Félix E, Notre-Dame-du-Mont-Carmel, QC G0X 3J0
Emplacement
Notre-Dame-du-Mont-Carmel
Téléphone
Expérience demandée
Oui
Postes à combler
1
Heures par semaine
25 à 40 heures
Salaire /h
à partir de 17$/ heure

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Mardi 28 septembre 2021

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Description du poste

Le Domaine enchanteur est l’entreprise offrant les activités récréatives et touristiques au Domaine de la forêt perdue, entreprise agro-touristique présente dans le paysage de la Mauricie depuis 25 ans. Une panoplie d’activités extérieures y sont offertes pour passer une journée mémorable en nature. L’été : visite guidée du monde des abeilles, piste d’hébertisme au sol et parcours aérien, découverte du ver de farine, rallye en forêt L’île aux pierres magiques, parc animalier, sentiers de promenade à pied ou en vélo, balade en petit train, pêche à la truite en étang. En hiver : 15 km de patinage en forêt sur une glace entretenue à la zamboni, sentiers de raquettes et parc animalier.

La personne titulaire du poste aura un rôle de soutien pour tout ce qui a trait à l’animation, la coordination des activités et de l’équipe, le service à la clientèle, le développement et l’administration.

Volet accueil et animation
En équipe avec la superviseur et en son absence:

  • Coordonne l'équipe et le déroulement des activités
  • S'assure du bon fonctionnement des opérations
  • Veille à la meilleur expérience client possible
  • Accueille les clients et les groupes scolaires
  • Anime les différentes activités offertes
  • Assure la formation des nouveaux employés et l'amélioration des compétences

Volet service à la clientèle et administration

  • Répond aux demandes d'information
  • Prend les réservations (activités, groupes, hébergement, etc.)
  • Participe à l'organisation des activités de groupe et évènements spéciaux
  • Participe au développement des activités et opérations
  • Réalise toute autre tâche de soutien administratif au besoin
Exigences et conditions de travail

Profil recherché

  • Diplôme en technique de loisirs ou expérience pertinente dans le domaine
  • Entregent naturel, facilité de communication avec l'équipe et une clientèle de tout type
  • Dynamisme, leadership
  • Sens du service à la clientèle particulièrement développé
  • Polyvalence, grande capacité d'apprentissage et d'adaptation
  • Aisance avec le matériel informatique et les logiciels de bureautique
  • Bonne expression du français à l'oral et à l'écrit, anglais un atout
  • Ouverture à acquérir d'autres compétences et à faire évoluer le poste selon les besoins

Conditions de travail

  • Poste permanent 25 à 40 heures selon les saisons
  • Disponibilité en semaine, fins de semaine et certains soirs, sur rotation
  • Horaire flexible et adaptable selon vos disponibilités
  • Salaire à partir de 17$/ heure
  • Possibilité d'évolution selon les compétences, la polyvalence et la disponibilité