Coordonnateur service à la clientèle, Temps plein, Winners, Trois-Rivières

Domaine
Service client
Nom de l'employeur
Winners/Homesense Trois-Rivières
Adresse
4125 Blvd des récollets
Emplacement
Trois-Rivières
Téléphone
Expérience demandée
Oui
Postes à combler
1
Heures par semaine
37.5
Salaire /h
a discuté

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Dimanche 25 avril 2021

Comment postuler?

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Description du poste

Un travail très varié vous attend, nous pouvons vous l'assurer. Les principales responsabilités sont les suivantes:

  • Soutenir l'équipe de direction en procurant de façon assidue un service à la clientèle de première qualité aux clients internes et externes;
  • Transmettre les mises à jour hebdomadaires relatives aux objectifs et relever les problèmes ou occasions afférentes au service à la clientèle, à la conformité dans les aires de service et à l'horaire;
  • Intégrer des renseignements portant sur les ventes afin de les maximiser dans les champs de responsabilités, incluant toutes les mises en vedette à l'avant du magasin, les présentoirs et les bijoux; superviser les processus relatifs aux salles d'essayage;
  • S'assurer de la précision et de la qualité de toutes les transactions dans les aires de service et vérifier que les aires de service sont adéquatement entretenues et  “prêtes pour les affaires“ tous les jours;
  • Former tous les associés sur l'utilisation des caisses, de l'équipement, des tâches effectuées au comptoir du service à la clientèle ainsi que sur les politiques associées à chaque aire de service;
  • Cliquez ICI pour voir une journée dans la vie d'un associé.
Exigences et conditions de travail

Pour entreprendre une carrière chez nous, voici ce dont vous aurez besoin:

  • Au moins 1 à 2 années d'expérience pertinente;
  • Expérience dans le secteur du commerce au détail ou des services, de préférence Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente;
  • Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la communication verbale, écrite, ainsi que pour l'écoute active Connaissance technique approfondie du fonctionnement des caisses-enregistreuses;
  • Aptitudes à servir la clientèle, notamment répondre efficacement aux demandes des associés;
  • Déterminer les besoins exprimés et inexprimés de la clientèle.