Conseiller(ère) service à la clientèle

Domaine
Travail de bureau
Horaire
du Lundi au Vendredi
Nom de l'employeur
WEBA MANAGEMENT INC.
Adresse
Trois Rivières
Emplacement
Trois-Rivières
Téléphone
Expérience demandée
Oui
Postes à combler
2
Heures par semaine
40
Salaire /h
20.00$ à 35.00$

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Dimanche 28 février 2021

Comment postuler?

Courriel pour postuler
Description du poste

Description du poste

L’entreprise WEBA MANAGEMENT INC. se distingue par la qualité de ses produits et son offre de services aux futurs entrepreneurs du domaine de la construction. Cette entreprise possède plusieurs divisions dont Formation construction, spécialisée, depuis 20 ans, en formations préparatoires pour les examens officiels de la Régie du bâtiment du Québec. Notre devise est d’offrir à notre clientèle la tranquillité d’esprit, en proposant des solutions clés en main adaptées à leurs besoins en matière de lancement en affaire.

L’emploi de Conseiller/Conseillère : Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Guider les futurs entrepreneurs de la construction en fonction des textes de lois, normes et réglementations du domaine de la construction au Québec et les diriger vers le type de licence RBQ adéquat à leur besoin.

Nos valeurs : 1) Souci de la satisfaction de la clientèle: La satisfaction de nos clients est notre priorité et elle se reflète d’abord dans les services que nous offrons, mais aussi dans nos contacts téléphoniques, là où votre rôle devient crucial pour nous. 2) Esprit d'équipe et de collaboration: Collaborer tous ensemble dans un but commun : la satisfaction du travail accompli. S’entraider entre collègues. Travailler en équipe avec nos partenaires. 3) Esprit d'innovation et d'adaptation au changement : Les besoins évolutifs de notre clientèle sont notre source d’inspiration pour les innovations et les changements que nous intégrons à notre offre de service. Vous devez être ouvert et prêt à vous adapter.

Vous vous positionnez comme le/la partenaire de vos clients dans la réalisation de leurs projets d’avenir.

Être un ambassadeur auprès de notre clientèle.

Conseiller et proposer des produits et services adaptés aux besoins des clients pour concrétiser leurs projets entrepreneurials.

Participer à des campagnes de promotion et relever des défis commerciaux.

Répondre aux appels entrants sur des questions reliées au lancement en affaire des futurs entrepreneurs : - Permis et cartes - Assurances - Administration d’une entreprise - Lois et législations - Marketing et acquisition de la clientèle - Architecture et design - Organismes œuvrant dans le domaine de la construction.

Vous devrez aussi : Assurer le suivi clients Utiliser un ordinateur au quotidien avec double écran. Utiliser simultanément plusieurs logiciels. Participer au développement stratégique de l’entreprise. Participer à l’élaboration de capsules vidéo. Vous pourriez même développer votre spécialisation au sein de notre entreprise.

Exigences et conditions de travail

Vous devez :

  • Être diplômé(e) de niveau supérieur.
  • Maîtriser l’anglais et le français, pour communiquer avec tous nos clients.
  • Avoir un intérêt prononcé pour l’entreprenariat, clause essentielle pour progresser au sein de l’entreprise et intégrer des fonctions de leader.
  • Créer rapidement et facilement des bonnes relations avec les clients.
  • Nouer des relations de confiance avec vos clients grâce à votre réactivité, votre écoute mais surtout grâce à votre connaissance du secteur.
  • Posséder une aisance au niveau de la proposition de services dans un contexte d’acquisition.
  • Être motivé(e) pour apprendre à détecter les besoins du client, le conseiller, le satisfaire et le fidéliser.
  • Être à l’aise avec la suite office et les outils informatiques.
  • Analyser les situations problématiques avec jugement.
  • Avoir de l'expérience en relation clientèle est un atout indéniable.
  • Avoir soif d’autonomie, d’initiative et de responsabilités.
  • Avoir un goût prononcé pour les techniques de vente, marketing et communication.

Expérience et compétences appréciable

- Qualité d’expression anglaise orale et écrite.

- Connaissance et maîtrise des réseaux sociaux.

Salaire et avantage : Salaire compétitif, évolutif etsupérieur à la compétition.

Lieu : nos bureaux sont situés à Montréal et dans la région de Trois-Rivières. Le poste à combler est pour les bureaux de la région de Trois-Rivières.

Type d'emploi : temps plein

Salaire : à partir de 20 $ (à discuter).

Nombre d'heures : 40 heures par semaine.

Type d'emploi : temps plein, permanent.

Avantages :

  • Congés de vacances et compensatoires.
  • Horaires flexibles.
  • Régimes de participation aux bénéfices.
  • Stationnement sur place.
  • Tenue classique et décontractée.

Rémunération supplémentaire : primes | Lieu de l’emploi : Trois-Rivières, Québec

Niveau de scolarité recherché

Vous devez être diplômé(e) de niveau supérieur.