Agent de liaison - francisation des immigrants

Domaine
Travail de bureau
Horaire
Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (Disponibilités en soirée)
Nom de l'employeur
Cegep de Trois-Rivières
Adresse
Pavillon des Sciences 3500, rue de Courval, C.P. 97, G9A 5E6
Emplacement
3500 rue de Courval, Trois-Rivières, G9A 5E6
Expérience demandée
Oui
Postes à combler
1
Heures par semaine
35
Salaire /h
à discuter
Date d'entrée en poste
Lundi 1 novembre 2021

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Mardi 26 octobre 2021

Comment postuler?

Description du poste

Sous la supervision de la responsable de la francisation, l’agent de liaison de la francisation assurera le service à la clientèle pour les participants et les futurs participants de la francisation. Il sera également la liaison entre les participants et les organismes partenaires.

Principales tâches :
- Répondre aux demandes d’informations sur les cours de francisation par téléphone, par courriel et en personne et inviter les participants à s’inscrire s’ils répondent aux conditions d’admission
- Faire les inscriptions des étudiants pour les cours à temps partiel en étroite collaboration avec la spécialiste de contenu
- Soutenir les étudiants qui ont de la difficulté en informatique ou de compréhension du français lors de l’inscription aux cours à temps complet
- Effectuer les ouvertures et fermetures de groupes auprès du Ministère de l’Immigration de la Francisation et de l’Intégration (MIFI)
- Effectuer les envois et suivis des demandes d’allocation auprès du MIFI et des autres organismes
- Répondre aux diverses demandes des étudiants en cours de formation afin de faciliter le cheminement des participants
- Référer les étudiants aux ressources selon leurs besoins
- Faire les présentations de programme en début de session (rencontres informatives destinées à la clientèle)
- Tâches connexes

Exigences et conditions de travail

Les qualifications exigées
- Formation en administration, en communication, en relations humaines ou toute autre formation jugée pertinente
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle
- Expérience avec la clientèle immigrante (un atout)
- Maîtrise de l’outil informatique (suite Office et logiciels spécialisés)
- Maîtrise de la langue française tant à l’écrit qu’à l’oral
- Capacité à s’exprimer en anglais et à le comprendre
- Atout : connaissance d’autres langues

Qualités requises
- Avoir une aisance relationnelle
- Avoir un grand sens de l’organisation
- Avoir une grande capacité d’adaptation
- Avoir un bon esprit d’équipe

Autres informations
- Poste de travail 35 heures par semaine
- Horaire du lundi au vendredi
- Disponibilités en soirée requises à chaque début de session pour les présentations de programme dans les cours du soir
- Contrat de remplacement de congé de maternité
o Début : 1er novembre 2021
o Fin : 14 septembre 2022

 

Niveau de scolarité recherché

Formation en administration, en communication, en relations humaines ou toute autre formation jugée pertinente