Superviseur

Domaine
Service client
Nom de l'employeur
Carter's Oshkosh
Adresse
4225 Boulevard Des Recollets (Unit 5)
Emplacement
Trois-Rivières
Téléphone
Expérience demandée
Un atout
Postes à combler
Superviseur
Salaire /h
14,50$
Date d'entrée en poste
Dimanche 29 décembre 2019

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Vendredi 31 janvier 2020

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Description du poste

Sommaire :

Le superviseur est un ambassadeur de marque et agit à titre de « leader en devoir » dans le magasin. Il appuie l’équipe de direction dans l’atteinte des objectifs de rendement par l’entremise de compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle, de connaissance des produits et de solides compétences de supervision.

À titre de superviseur, vos responsabilités principales incluent :

  • Offrir une expérience de magasinage et un service à la clientèle exceptionnels
  •  Agir à titre d’ambassadeur de la marque par l’entremise d’une solide connaissance des produits
  • Traiter les transactions des clients et respecter rigoureusement les procédures de manipulation de l’argent
  • Aider les clients avec les procédures d’échange et de retour de marchandise
  • Appliquer les procédures d’ouverture et de fermeture du magasin
  • Préparer le service de messagerie pour le siège social s’il y a lieu
  • Communiquer les renseignements du magasin au gérant de district ou à d’autres fonctions s’il y a lieu
  • Aider dans les aspects de commercialisation, marketing et présentation visuelle du magasin
  • Procéder à la réception et au traitement exact et efficace des produits de l’entreprise, tout en préservant l’organisation de l’arrière-magasin
  • Maintenir un environnement propre et sécuritaire pour nos membres d’équipe et nos clients. Effectuer les tâches d’entretien du magasin
  • Sécuriser les avoirs de l’entreprise en respectant les politiques et procédures de prévention des pertes
  • Agir en tant que leader d’équipe grâce à vos capacités à :
    • Stimuler les ventes grâce à des aptitudes de leadership dans l’aire de vente
    • Aider à la formation et au perfectionnement des associés aux ventes
    • Superviser les activités du magasin en l’absence du gérant de magasin et de l’assistant gérant de magasin, notamment l’horaire des pauses et des repas quotidiens
    • Participer à la création d’un environnement positif, amusant, convivial et engageant pour tous les employés
    • Mener par l’exemple, démontrer les valeurs de Carter’s et assurer le respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise
  • Contribuer à la réussite du magasin en atteignant les résultats souhaités
Exigences et conditions de travail

Expérience et aptitudes

  • Une expérience de responsable, de leader d’équipe ou de superviseur dans le commerce de détail est un atout
  • Leader d’équipe énergique et enthousiaste
  • Historique de respect ou de dépassement des objectifs de vente 
  • Excellentes aptitudes en leadership, relations interpersonnelles et service à la clientèle. Capacité à motiver les autres.
  • Connaissance pratique des ordinateurs
  • Aptitudes efficaces de communications verbales et écrites

Exigences physiques :

  • Capacité à soulever jusqu’à 25 lb
  • Capacité à déplacer et replacer des présentoirs, tablettes et de la quincaillerie dans le magasin
  • Capacité à utiliser fréquemment des escabeaux
  • Capacité à rester debout pendant de longues périodes