Préposé(e) à l'accueil et à l'information touristique

Domaine
Service client
Horaire
Jour, soir et fin de semaine
Nom de l'employeur
Tourisme Shawinigan
Adresse
884, promenade du Saint-Maurice
Emplacement
884, promenade du Saint-Maurice, Shawinigan
Téléphone
Télécopieur
Expérience demandée
Un atout
Postes à combler
6
Heures par semaine
35 h - 40 h
Salaire /h
12,50 $ / heure
Date d'entrée en poste
Mardi 4 juin 2019

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Lundi 1 avril 2019

Comment postuler?

Courriel pour postuler
Télécopieur de contact
Téléphone de contact
Adresse pour rencontre en personne
884, promenade du Saint-Maurice, Shawinigan
Adresse pour envoi de courrier
884, promenade du Saint-Maurice, SHawinigan QC G9N 1L7
Description du poste

Tu aimes ta ville, les contacts humains et tu aimes te dépasser? Tu recherches un milieu de travail stimulant et dynamique où la routine ne fait pas partie du quotidien? Joins-toi à l’équipe de Tourisme Shawinigan en tant que préposé(e) à l’accueil et à l’information touristique. Avec l’appui d’une solide formation, tu accueilleras et informeras les touristes afin de leur faire vivre une expérience mémorable. Tu seras aussi appelé à interagir avec les shawiniganais pour les informer et susciter leur intérêt pour les activités, attraits et services du territoire. De plus Tourisme Shawinigan t’offrira certains avantages qui te plairont assurément comme des gratuités dans certaines entreprises touristiques!

TÂCHES PRINCIPALES :

Que ce soit à l'intérieur des infrastructures touristiques ou à l'extérieur, à travers la ville de Shawinigan, les préposé(e)s doivent :

  • Promouvoir de façon dynamique et proactive les attraits, événements et activités touristiques de Shawinigan et de la Mauricie auprès de la clientèle;
  • Accueillir les visiteurs au bureau touristique et répondre à leurs besoins;
  • Aller à la rencontre des citoyens et des touristes dans des lieux publics pour leur présenter les attraits et activités de la ville;
  • Susciter l’intérêt des visiteurs et encourager la prolongation de leur séjour à Shawinigan;
  • Se tenir informé sur les attraits et activités touristiques de la région;
  • Effectuer des réservations auprès des entreprises touristiques (web, téléphone, en personne);
  • S'assurer de la satisfaction de la clientèle en regard du service reçu et de leur séjour dans la région;
  • Inciter la clientèle à découvrir la boutique et présenter les articles qui y sont vendus;
  • Collaborer à entretenir les liens avec les partenaires de l’industrie touristique régionale;
  • Réaliser toutes autres tâches liées aux responsabilités des préposé(e)s dont la tenue de statistiques et d’inventaire, la mise à jour de la banque de données, la perception des paiements, la préparation des dépôts, l’entretien des lieux et du matériel, la distribution du carnet touristique etc.

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Aptitudes pour la communication, goût du contact et du service à la clientèle, sourire;
  • Attitudes et comportements professionnels : entregent, dynamisme, écoute,
  • Aptitudes pour le travail d'équipe, facilité d’adaptation et polyvalence;
  • Connaissance de la région, de ses points d'intérêt touristiques et de ses activités de plein air;
  • Capacité physique à se déplacer à pied et à vélo et d’être debout plusieurs heures consécutives;
  • Anglais fonctionnel. La maîtrise d’autres langues constitue un atout;
  • Être aux études dans un domaine relié au poste constitue un atout;

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation avant le lundi 1er avril 2019 à 13 h, par courriel à rh@tourismeshawinigan.com. L’envoi d’une courte vidéo amateur de motivation (maximum 3 min), en remplacement de la lettre, sera considéré comme un atout. Les entrevues auront lieu les lundis 8 et mardis 9 avril 2019.

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Exigences et conditions de travail

Poste saisonnier (juin à août avec possibilité de prolonger jusqu’en octobre)

Disponibilité:    Sur semaine, de soir et fin de semaine (à compter du mardi 4 juin 2019 pour participer activement à la formation rémunérée offerte par l’employeur).

Salaire et horaire: 12,50 $ / h et + selon ancienneté, 35 à 40 heures/semaine, peut varier.

Prérequis:        Avoir moins de 31 ans, à la date d’embauche

Idéalement, posséder un permis de conduire valide et une voiture pour se déplacer entre les différents lieux de travail (déplacements remboursés par l’employeur).