Préposé(e) aux télécommunications

Domaine
Service client
Horaire
jour, soir, semaine et fin de semaine
Nom de l'employeur
Ville de Trois-Rivières
Adresse
C.P. 368
Emplacement
Ville de Trois-Rivières
Téléphone
Site web
Expérience demandée
Oui
Postes à combler
3
Heures par semaine
variables
Salaire /h
22,93
Date d'entrée en poste
Lundi 9 mars 2020

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Vendredi 21 février 2020

Comment postuler?

Courriel pour postuler
Téléphone de contact
Adresse pour rencontre en personne
Ville de Trois-Rivières
Direction des ressources humaines
1075, rue Champflour
Trois-Rivières (Québec) G9A 2A1
Adresse pour envoi de courrier
Ville de Trois-Rivières
Direction des ressources humaines
C.P. 368
Trois-Rivières (Québec) G9A 5H3
Site web pour postuler
Description du poste

La Ville de Trois-Rivières cherche à pourvoir des postes de :
Préposé / préposée aux télécommunications
Concours 2020-006-T
Direction de la police
(Poste temporaire, syndiqué col blanc)
Période d’affichage : 4 au 21 février 2020

Sous l’autorité du(de la) préposé(e) aux télécommunications – chef d’équipe, la personne titulaire du poste travaille à l’ordinateur avec différents logiciels et fichiers notamment les cartes d’appel, le CRPQ, le MIP, le CIPC et le système de requêtes; reçoit les appels téléphoniques dirigés au service et fournit des renseignements généraux et/ou policiers; enregistre sur terminal d’ordinateur les appels reçus; reçoit, traite et assure le suivi des appels en provenance du centre de réponse 911; effectue des recherches dans la banque de renseignements policiers; complète divers rapports sur les demandes traitées; fournit des renseignements par radiocommunication; assume le service de relève téléphonique en dehors des heures d’ouverture des travaux publics et de la SPAM; établit le lien entre différents postes de communication et dépêche, sur demande, des services d’urgence.

Exigences et conditions de travail

Qualifications et habiletés requises
• Réussir l’examen médical servant à déterminer si le candidat possède les capacités requises pour occuper cet emploi : l’acuité visuelle et auditive, la stabilité psychologique, le niveau de tolérance au stress;
• Capacité de travailler dans un environnement informatisé et posséder une bonne vitesse de frappe sur un clavier;
• Capacité à opérer une console téléphonique;
• Facilité à s’exprimer oralement et par écrit;
• Esprit de synthèse très développé et grand sens de l’organisation;
• Esprit d’initiative et jugement sûr;
• Habiletés à utiliser simultanément plusieurs appareils de communication;
• Excellente capacité à travailler sous pression;
• Capacité d’adaptation à un horaire de travail variable (7 jours/semaine, rotation sur les quarts de travail);
• Détenir ou réussir et maintenir valide la formation d’opérateur(trice) du Centre de renseignements policiers du Québec (CRPQ) et du Module d’information policière (MIP).

Une formation de 5 semaines sera offerte aux candidats retenus, dont 3 semaines théoriques.
Le salaire et les avantages sociaux sont établis selon la convention collective de travail des employés cols blancs de la Ville de Trois-Rivières.
Le taux horaire lors de l’entrée en fonction est de 22,93 $ (l’échelon maximum sera de 29,17 $).
Toute personne intéressée est priée de faire parvenir son curriculum vitae avant le 21 février à 16 h 30, en spécifiant le numéro de concours (dans l’objet) :
par courriel à : ressourceshumaines@v3r.net
par la poste à : Ville de Trois-Rivières, Direction des ressources humaines Concours 2020-006-T C.P. 368, Trois-Rivières (Québec) G9A 5H3
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SEULS LES CANDIDATS RETENUS SERONT CONVOQUÉS EN ENTREVUE. La Ville de Trois-Rivières se réserve le droit de faire passer des tests dans le cadre de l'évaluation des candidatures.
La Ville de Trois-Rivières applique un programme d'accès à l'égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leurs candidatures.
v3r.net

Niveau de scolarité recherché

Exigences
• Diplôme d’études secondaires complété;
• Trois années d’expérience dans les attributions.