Coordonnateur(trice) du commerce en ligne

Domaine
Service client
Nom de l'employeur
Caron Chaussures
Adresse
4830 Boulevard des Forges
Emplacement
Trois-Rivières
Téléphone
Expérience demandée
Un atout
Postes à combler
1
Heures par semaine
35
Salaire /h
à discuter
Date d'entrée en poste
Dimanche 25 octobre 2020

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Samedi 31 octobre 2020

Comment postuler?

Courriel pour postuler
Téléphone de contact
Site web pour postuler
Description du poste
  • Vous possédez de grandes aptitudes en service à la clientèle?
  • Vous vous intéressez à l’univers du commerce électronique et vous aimeriez pouvoir vous y développer?
  • Vous aimeriez pouvoir collaborer à la croissance d’une entreprise familiale bien de chez nous?

Voici peut-être votre prochain défi! Nous sommes actuellement à la recherche d’un ou d’une coordonnateur/trice du commerce électronique. En bref, vous aurez à effectuer toutes les opérations liées au commerce en ligne, de la réception à l’expédition des commandes, en passant par le service à la clientèle et la mise en ligne des produits et de contenus sur le site web.

RESPONSABILITÉS:

SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Répondre à toutes les demandes provenant de la clientèle de la boutique en ligne par courriel, par téléphone ou via le chat en ligne, en offrant un service personnalisé correspondant aux normes de l’entreprise
  • Offrir un soutien technique à la clientèle pour les transactions en ligne
  • Procéder aux remboursements via la plate-forme de commerce électronique

COMMERCE ÉLECTRONIQUE

  • Recevoir et traiter toutes les commandes en ligne
  • Préparer et expédier les commandes selon les procédures établies
  • Procéder à la prise des photos pour la mise en ligne des produits sur le site web
  • Effectuer l’entrée de contenus sur le site web (description de produits, images, etc.)
  • Travailler en étroite collaboration avec le département marketing afin d’assurer l’amélioration continue de l’expérience client sur le site web
Exigences et conditions de travail

LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS :

  • Possède environ 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire
  • A déjà travaillé dans le secteur du commerce de détail
  • Détient un DES et idéalement un DEP ou un DEC dans une discipline liée au poste
  • Sait faire preuve d’un grand sens du service à la clientèle, de rigueur et d’un sens de l’organisation
  • Est très à l’aise avec les outils informatiques
  • Démontre une très bonne maîtrise du français oral et écrit

CE QUE NOUS OFFRONS :

  • Programme d’assurances collectives
  • Rabais considérables sur les achats en magasin pour vous et votre famille immédiate
  • Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
Niveau de scolarité recherché

DES complété, un DEP ou un DEC dans une discipline liée au poste est un atout, mais n'est pas obligatoire.