Brigade TRÈS

Domaine
Service client
Horaire
Variable : jour, soir et fin de semaine
Nom de l'employeur
Culture Trois-Rivières
Adresse
1425, place de l'Hôtel-de-Ville - C.P. 368
Emplacement
Centre-ville de Trois-Rivières
Téléphone
Expérience demandée
Un atout
Postes à combler
5
Heures par semaine
30
Salaire /h
14,41$

Date limite pour postuler

Date limite pour postuler
Dimanche 5 juillet 2020

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Description du poste

LA BRIGADE TRÈS...

  • Dévouée
  • Attentionnée
  • Bienveillante
  • Sympathique
  • Humaine

a besoin de toi pour faire rayonner le centre-ville tout l'été! C'est l'emploi parfait pour la saison estivale. Viens faire la différence cet été!

 

SOMMAIRE DU POSTE

À la disposition des attraits touristiques, des musées et des commerces et intervenants du centre-ville de Trois-Rivières, la brigade TRÈS, par une approche bienveillante et ludique, sensibilise, renseigne et intervient sur les mesures sanitaires et de distanciation physique à respecter, et ce, auprès des différents publics. Elle veille également à favoriser l’accessibilité du centre-ville aux personnes à mobilité réduite.

 

TA MISSION (SOMMAIRE) :

  • Sensibiliser et renseigner les différents publics (visiteurs, touristes, citoyens et publics) à propos des mesures sanitaires et de distanciation physique à respecter dans le cadre de la pandémie COVID-19.
  • Réaliser des interventions afin de faire respecter les mesures sanitaires et de distanciation physique, le tout, avec une approche bienveillante et dans un souci de service à la clientèle.
  • Accueillir, encadrer et diriger les visiteurs aux postes d’accueil.
  • Assurer une présence rassurante afin de redonner confiance au public.
  • Animer les kiosques d’informations et de mobilité, en complémentarité avec les comédiens qui vont être appelés à faire de la sensibilisation ludique.
  • Veiller à favoriser l’accessibilité du centre-ville aux personnes à mobilité réduite, en manipulant, par exemple, les passerelles amovibles mise à leur disposition pour leur donner l’accès aux trottoirs.
  • Faire des rapports quotidiens à la Ville de Trois-Rivières par rapport aux interventions et incidents et ce, dans un esprit d’amélioration continue et d’adaptation vis-à-vis des interventions qui doivent être posées.
  • Installer des panneaux d'affichage avec les consignes sanitaires le long de la rue et les ranger le soir.
  • Assurer un service à la clientèle empreint de bienveillance et de respect.

 

PRINCIPALES QUALITÉS RECHERCHÉES :

  • Avoir beaucoup d’entregent et des habilités à entrer en relation avec le public.
  • Faire preuve de créativité et d’innovation.
  • Avoir de l’initiative, être flexible, proactif et dynamique.
  • Démontrer une capacité d’adaptation et une bonne autonomie.
Exigences et conditions de travail

EXIGENCES : 

  • Diplôme d’études collégiales en intervention, en loisirs, en tourisme, en éducation, en marketing, en communication ou dans un domaine connexe.
  • Avoir de l’expérience en animation et en communication.
  • Maîtrise de la langue française et anglais fonctionnel à l’oral.

 

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Salaire horaire fixé à 14,41 $/heure pour environ 30-35 heures par semaine avec un horaire variable en fonction des activités.

    • Horaires répartis dans les plages suivantes en fonction des activités et des besoins : Du lundi au vendredi environ entre 15h et 20h, les samedis et dimanches entre 11h et 20h. Ces horaires pourraient varier selon les besoins. (Par exemple, jeudi, vendredi et samedi jusqu’à 22h.)
  • Interventions dans les divers lieux participants (commerces, attraits touristiques et musées) et au centre-ville de Trois-Rivières.
  • Entrée en fonction au cours de la semaine du 15 juin (formation) afin de pouvoir débuter les interventions le 22 juin 2020 pour la période estivale (9 semaines). Formations offertes : « Bonnes pratiques en temps de pandémie » et « Service à la clientèle ».
  • Équipements de protection individuelles fournis (tels que masques, visière et gants). En tout temps, les membres de la brigade TRÈS auront aussi en leur possession du matériel sanitaire incluant du désinfectant.

 

Si tu souhaites agir à titre de membre de la brigade TRÈS, envoie ton CV à Mélanie Langlois, conseillère en ressources humaines, au mlanglois@v3r.net dès que possible.

Seules les candidatures retenues seront contactées pour une entrevue.

Niveau de scolarité recherché

Diplôme d’études collégiales en intervention, en loisirs, en tourisme, en éducation, en marketing, en communication ou dans un domaine connexe.